Türkiye’deki hastanelerin hasta yoğunluğunu ve personel yetersizliğini göz ardı etmek mümkün değil. Hastaların gözünden bakarsak biliyoruz ki randevu almış olsalar bile en az bir saat sıranın kendilerine gelmesini bekleyecekler. Diğer yandan sağlık çalışanlarını düşünelim, her gün sayısız hasta ile ilgileniyorlar. Şartlar böyle iken sağlık çalışanlarının işlerini kolaylaştırmak, hastaların da bekleme sürecini kısaltmak için çeşitli yöntemlere başvuruluyor. Medikal